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几天后,一条斯蒂雅售卖假珠宝的新闻如风暴席卷帝城,受到各界的高度,一石掀起千层浪,此事牵连了斯蒂雅在帝城多家门店被迫停业整顿调查。
涉事高管被抓,虽然警方还没给出具体声明,但网上已有受害者声称买到假珠宝,引发皮肤过敏等相关消息,一时间,崇光集团旗下的斯蒂雅珠宝遭到严重的信誉危机。
素来形象正派的崇光突然爆出这等丑闻,最热闹的不过于网上的吃瓜群众——
“真是世风日下,连斯蒂雅这种口碑珠宝都卖假货,以后买珠宝是不是要随身携带珠宝鉴定器?”
“奸商无恶不作,这种以假换真的恶心事情都做得出来,良心何在?那些钱他们吃得心安理得吗?”
“强烈要求那些被欺骗,自身利益遭到损害的消费者出来维权,我们挺你!”
“斯蒂雅这一波操作绝了,一手好牌都被打烂,什么国民良心珠宝,滚吧……”
网上众议纷纷,全部矛头直指崇光集团,谴责他们欺瞒消费者,卖假货的行为,强烈要求他们给受害者一个交代。
有些偏激的键盘侠,还拉起一波风头,以“打倒假冒伪劣商品”的口号,要求斯蒂雅滚出珠宝业界。
此事牵涉面广,影响力大,崇光集团不得不召开紧急会议,纪延峰把一众高层召集到会议室商量决策。
会议室内,气氛压得让人喘不过气,哪怕外头阳光再明媚,仿佛也钻不进丝毫。
坐在主位上的纪延峰,脸色沉冷,严苛的眉眼,目光犀利扫视在座各位。
众高管正襟危坐,一个个眼观鼻鼻观心,不敢随便说话,免得沦为枪头鸟,被拎出来成为开刀第一员。
“肖经理,事情调查清楚了吗?”纪延峰凌厉的目光落在市场部的高管身上,沉声问。
被第一个点名的高管,额前冒出一片冷汗,谨慎地把调查报告送上,“经过调查,是总店经理叶一航把上月进货的翡翠项链、耳环等的一批货,利用职务之便偷换成假货售卖,那些假珠宝质量原本存在问题,添加的化学成分极容易引起皮肤过敏。”
“这件事的爆发源头,是一名消费者买了一条价值三十万的翡翠项链,之后她脖颈处出现大面积红疹,去医院检查发现,源头是那条假的翡翠项链,她报警后,又在社交网发布了这个消息。”
“在网络上,公关部曾雇水军立派支持,但倾向于消费者权益的水友人数太多,很快就覆盖了支持的水军。”
公关部的高管也是无奈,这次事件来势汹汹,杀了他们一个措手不及。
“媒体那边也是盯得死死的,都等着揪崇光的小辫子,把网络舆论这把火添油扩大。”
“受害者那边对我们的赔偿不接受,我们派过去交涉沟通的工作人员,全部吃了闭门羹。”
“今天市场部还接到一大批的投诉……”
负责各项工作的负责人,一个个汇报当前情况,没有一个是好消息的。
纪延峰听着这些汇报,焦头烂额,那张脸越来越臭,手重重往桌上一拍,“砰——”地一声,连旁侧放着的茶水都溢了出来。
一时间,吵吵嚷嚷的会议室变得鸦雀无声。
“今天的会议就是让你们想出妥善的解决方案,你们的议论都快成菜市场了,这件事影响的不仅是集团声誉,还有集团自身利益和长远发展,一旦这次信誉危机扛不过去,你
们就等着滚出崇光。”
被他骂了一脸灰的高层,面面相觑。
纪延峰愤怒骂完,缓了口气,目光精准落在公关部的高管上,单独拿他“开刀”,“雇佣水军不行,你们就没有想别的压制方法吗?还反过来问我怎么做,我什么都揽在身上,还需要你们公关部干什么?”
在这个节骨眼爆发假珠宝事情,把他计划好的一盘棋全部打乱,纪延峰满腔怒火都快烧到天灵盖了。
公关部高管想了想,提议道:“总经理,要不先召开一个记者发布会,澄清此事,把斯蒂雅对此事处理方法给公众一个交代,缓和一下现在紧张的局势?”
“我同意,现在警方那边还在调查,我们崇光如果不发声的话,会被扣上不负责任、冷漠无视的不良形象。”
“但如何澄清?这件事确实发生,确实是斯蒂雅总店经理偷换珠宝欺蒙消费者。”
这个提议,有人赞同有人反对。
纪延峰听着他们的辩论,眉宇紧锁,思考了许久,否决了,“不行,这方法治标不治本。”
“如果把全部责任推到叶一航身上呢?是他个人品行不端,出了私心,与我们崇光无关……”
另位高管的话还没说完,就被人打断,“何经理,你这个提议万万不可,这样只会让媒体认为现在崇光推卸责任,连基本的用人眼光都出了问题,会严重影响我们的专业水平。”
何管被怼得哑口无言。
大家议论的同时,纪延峰想起一个严重问题,他看向项目部总监,询问道:“这件事董事会那边有什么反应?”
大家适时噤声,目光落在项目部总监身上。
被突然点名的总监,心口咯澄一跳,顶着诸多压力,把情况如实汇报,“董事会那边已经把你提出来的电商渠道提议驳回,说让你先处理好斯蒂雅假珠宝的事情,此事另议。”
纪延峰生气地往桌上一拍,他就知道,现在这幺蛾子一定会成为自己的绊脚石。
那群利益至上的股东,现在出了问题一个个追究责任,怎不见他们收盈利分红的时候诸多意见?
“总经理,那现在……”
纪延峰脸色铁沉,“董事会那边,电商渠道这个决议先不管,现在必须想出一个妥善的解决方案,以解燃眉之急,肖经理,你去协助何经理,着手受害者那边的情况,不管用什么方法,一定让他们放下对斯蒂雅的成见,和平善后;”
“公关部这边,网上水军,把责任推卸这些都不可取,必须想一个既能保存斯蒂雅形象,又能挽回消费者信任的方案出来。”
“市场部,有没有计算过,如果把假珠宝回收的成本会亏损多少金额?”
“上个月我们进货量很大,购买人群也很多,且不说回收工作难以进行,如果有人从中浑水摸鱼,利用虚假交易以假换真,这亏损额度更不估量。”
市场部经理无奈摇头。
“地下交易的珠宝是找不回来了,你们再想想办法,看看怎么善后吧!”
会议结束,已经是一个小时后,糟糕的是,讨论到最后,对没有得出一个所以然,只能把目前能止损的工作做好。
从会议室走出来,纪延峰小声对秘书安排,“你私下去调查总店经理叶一航的情况,不可以对外声张。”
秘书微微一讶,脸色凝重,问:“纪总,你认为这件
事,不是叶一航单纯贪心偷卖真珠宝那么简单?”
9d六77a2六纪延峰眼底闪过阴戾,“恰恰在我提出电商渠道这个关卡口出了这个问题,绝对有猫腻!”
“明白!”
秘书刚离开,迎面正好走来费千翔和司寒枭,两个同样身材高大的男人,走在一起尤为注目。
纪延峰目光落在司寒枭身上,眼底闪过深意。
走上前的费千翔,满面春风,率先开口,“董事长任命司先生担任集团的高级顾问一职,我今天带他来熟悉一下环境。”
“欢迎,欢迎司先生能入职崇光,这是我们的崇光的幸运。”纪延峰明面客套寒暄,心里的小心思却拐拐弯弯绕了一圈,怎么他从不知道这件事?
看来这个司寒枭,无形中已经得到了老头子的无条件信任。
“以后跟纪总怕是要天天见面了。”司寒枭挑唇笑着,一脸倜傥不羁,看似漫不经心,但眼底那许精芒,让人不容小觑。
费千翔不想两人有过多交集,忙说道:“司先生,我们走吧,纪总应该很忙,我们可不能打扰他!”
纪延峰笑意多了寒凉,发出明确的邀请,“费副总,我还想邀请司先生今晚吃饭庆祝入职一事,有些事情,解铃还须系铃人,急不来。”
其话意味深长,费千翔遗憾地摇摇头,“很不巧,今晚我和司先生要去参加慈善基金晚会,你想邀请司先生还是改天吧,目前纪总还是先处理好斯蒂雅的事,不然,董事长那边可不好交代哦!”
司寒枭静观两人的“交锋”,他“乐得清闲”。
“哼!”纪延峰这只笑面虎,难得气得瓦解了虚伪的假笑,愤懑地刮了眼费千翔。
转眸看向司寒枭时,恢复了一脸平和,“司先生,那我们下次再约!”
“好!”
纪延峰负气走了,成功“将”了他一军的费千翔,意气风发,洋洋洒洒地笑着,“我带你去办公室,这边请!”
为司寒枭安排的办公室,就在总经理办公室的同一层,可想而知,萧崇佐对司寒枭的重视和赏识程度。
宽敞的办公室,三面维度通透的落地窗,俨然把阳光全数装进来,洒落羊毛毯上,闪烁着银色的金子碎光。
时尚感十足的高订家私,真皮欧式沙发透着低奢的质感,司寒枭在办公室走了一圈,站在落地窗前,俯视楼下的车水马龙。
这儿就是崇光集团,他曾无数次幻想过,有朝一日站在这幢高楼之顶的感觉,果然站得高看得远,同时位高权重的满足感,能磨灭人心。
“怎么样,这间办公室还衬得上你这位高级顾问的身份吧?”费千翔走到他跟前,同样把目光放于窗外。
“很好。”司寒枭敛下眼底的阴霾,转眸看向他,别有深意问:“刚才纪延峰的脸色可不太好。”
“假珠宝的事给斯蒂雅打下沉重一击,现在的压力不仅来源外界,还有董事会那边已经勒令驳回电商渠道项目。”费千翔详细地告知,同时感慨一句,“枭哥,你的计划果然奏效了。”
司寒枭的俊脸被阳光笼罩得朦胧神秘,眸色幽远,“蛇打七寸,这次的事会让他安静一阵子,但你那边处理干净了吗?”
“绝对没问题,他就算翻个底朝天,也不可能抓到什么把柄,”费千翔隐晦一笑,心思昭昭,“这次,纪延峰就等着栽跟头吧!”