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“嗡,嗡,嗡.......”
“喂,谁呀?”小舞被电话振动声给吵醒后接通问道。
“喂,您好,唐小姐,我是周朝兰的女儿,不好意思这么晚打扰您。”对方说道。
“哦,您好有什么事儿吗?”小舞想起了自己的客户正好有位叫周朝兰的。
“是这样的,我妈她老人家突然晕倒了,我们这会儿在医院的,可是医院不让安排住院。”对方焦急的说道。
“你们在哪家医院呢?为什么不让住院?”小舞问道。
“医生说我妈她是脑溢血,已经没有必要进行住院治疗了。”对方说道。
“什么,我马上帮你联系医院。”小舞听完后立马坐起来说道。
小舞拨打着公司客户的绿色就医通道客服电话:“喂,您好,请问有什么需要帮助您的吗?”
小舞说道:“你好,我是代理人唐小舞,工号:00018998,客户周朝兰突发脑溢血现在急需住院治疗,投保单号:0198900910019898.”
客服回复道:“好的,唐老师,我这边已经确认您的身份,并核实投保单号在承保期间,请问被保人现在人在哪个地区呢?您这边方便告知一下具体位置吗?”
小舞说道:“客户在C市A区人民医院,院方不建议住院治疗。公司这边能否立即为客户安排转院到市人民医院进行救治?”
客服说道:“可以的,您稍等,这边马上帮您联系咱们的绿色就医通道,请稍等。”
“.......”
5分钟后小舞已经帮助客户安排好转院手续,即可转至市人民医院进行治疗,小舞与客户女儿沟通确认后起床驱车前往C市人民医院。
“您好,您是周朝兰周姐的女儿吗?”小舞抵达C市人民急救室,看见门外站着一位女士走过去问道。
“我是,您是?”对方问道。
“您好,我是刚才和您通话的中国人寿代理人唐小舞。”小舞说道。
“哦,您好,您好,实在是太感谢您了,要不是您我真不知道该怎么办....”对方说道。
“你太客气了,周姐既然是我的客户,我做为代理人理所应当为她服务,现在周姐情况怎么样?”小舞问道。
“医生说情况不太乐观,确诊是突发性脑溢血。”对方说道。
“哦,这样啊,你也不要太担心了,吉人自有天相,相信周姐肯定会好起来的。”小舞说道。
经过3小时候的抢救,手术室的灯终于由红转绿,周姐的女儿走上前问道:“医生,我妈她怎么样?”
医生说道:“病人送来得很及时,手术很成功,已经脱离生命危险。”
周姐的女儿说道:“谢谢您,谢谢您医生。”
医生说道:“不客气,家属尽量多和病人进行交流来唤醒她的意识。”
周姐的女儿说道:“好的。”
把周姐推回病房安置好后,周姐的女儿说道:“谢谢你,小舞姐,我叫周芳芳,这次真的是太感谢您了。”
小舞说道:“嗨,没事儿,那我就先走了,周姐醒过来了我再来看望她。”
周芳芳说道:“好的,您慢走。”
小舞驱车到家后已经接近天明,不过由于今天是周末可以不用去公司。
小舞走进书房拿起《保险法》看了起来,这是小舞从业保险代理人后养成的习惯。
她始终坚信要让客户信任自己除了提供代理人服务,还需要更加专业的知识才能折服客户。
三天后周姐醒了过来,周芳芳第一时间通知了小舞,小舞知道消息后马不停蹄的赶往医院看望。
周姐醒来后从女儿口中得知这次要不是小舞及时出面帮忙,或许自己已经魂归西天。
这让她更加坚信自己当初的选择没错,虽然有多家保险公司代理人都为自己提供了保障方案,可是最终选择小舞就是因为她的专业以及小舞的服务态度。
“周姐,您醒啦。”小舞走进病房问候道。
“小唐来啦,你说你来就来,拿这些东西来干啥?”周姐说道。
“嗨,这又不是什么贵重物品,我也就顺便买点了些水果,您感觉怎么样?”小舞问道。
“我女儿给我说了,这次要不是你我可能就已经看不到你了。”周姐感慨着说道。
“周姐您说的哪里话,您长命百岁肯定是没问题的。”小舞安慰道。
“小舞姐,你来啦。”周芳芳提着暖水壶进来说道。
“嗯,来看看周姐。”小舞说道。
小舞和周姐聊了一些家常,周芳芳在一旁静静的听着,眼看时间已经差不多了,小舞站起身来说道:“周姐,那您好好休养,不要担心医疗费用的问题,咱们该怎么治疗就治疗,不管是自费药或者进口药,反正一句话就是用最好的药。这些费用到时医保报销后剩下的全部费用可以凭医院发票到公司进行报销的。”
周姐说道:“你别着急,再陪我聊会儿,芳芳你过来。”
“好的,妈,您说。”周芳芳说道。
“小舞啊,我想麻烦你给我女儿和外孙都给配置一份保障,这事儿我给芳芳聊过,不过由于她和她老公离婚了,经济能力有限,你看着给她合理配置一份保障,这钱我来出。”周姐说道。
“妈,怎么能让您出钱呢,我自己能解决。”周芳芳说道。
小舞见状说道:“芳芳,你方便把你的情况给我说一下吗?”
周芳芳说道:“其实也没什么,我和我老公前不久离婚了,现在儿子跟着我的,就是这马上要读幼儿园了,手里确实有点紧张。”
小舞从周芳芳的言语间能够感受到这又是一个有着悲情故事的女人。
她说道:“那你确实挺不容易的,不过像咱们这种手里越是经济困难的人更加应该配置保险,否则一旦发生风险我们除了怨天尤人,别无他法。”
周芳芳说道:“我也知道,可是确实是目前经济能力有点恼火。”
周姐说道:“女儿啊,妈知道你,也了解你,想当初你爸走得早,我一个人把你拉扯大,其中的艰辛妈是知道的。
你看这样行不,小舞把你和果果把方案做出来,这第一年的保费我来给你们娘儿俩出,后面的你自己出总可以的吧。
你看妈这次要不是有保险,又有你小舞姐这么专业的代理人为我服务,你说我还能在这儿和你说话吗?你小舞姐就是我的恩人啊。”
周芳芳欲言又止的说道:“那好吧,谢谢妈。”
小舞说道:“周姐您这话严重了,您做为我的客户,这些是我力所能及的事情。
您应该感谢的是您自己,是您当初选择了我们公司,选择了我做您的代理人,所以才会享受到这样的服务。”
周姐说道:“对,对,对....不过还是要感谢你那么大晚上的不辞辛劳帮我安排这些事情。”
小舞说道:“您太客气了,那您休息吧,我就先走了,等我把方案做好之后发给芳芳看一下。”
周姐说道:“好的,那你去忙吧,麻烦你了。”
小舞说道:“好的,那我就先走了哈,后面了再来看望您。”
周芳芳站起身来说道:“小舞姐,我送你。”
小舞说道:“不用,你照顾好周姐,我就先走了。”
从医院出来后小舞越发觉得自己当初选择的这份事业是没有错的,这是一份有着特殊意义的工作。
自己每天做的事情就是为每个家庭送去保障,送上祝福,帮助他们抵御生命中可能发生的各种风险,提前为其做好保障规划,以备不时之需。
小舞抬头挺胸更加有自信的走向停车场,从这一刻开始她的内心再度升华,更加坚定把保险这份事业用自己一生去付出的决心,她觉得这是一份有福报的事业。