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一见到她，李总放下了手头上的文件，对她道：“小竹，事情你已经了解清楚了吗？”夏小竹于是将她所看的所听到的事情，原原本本的陈述了一遍，她的语音平缓，不疾不徐，中间没有任何的思想感情在里面，这也是李总多次教过她的，在职场里，人就是机器，对于机器来说，最为重要的就是程序，不是情感，越是高级的管理就越应如此，让别人感觉不到你情绪的变化，别人就根本不知道你的心思，作为一个管理人员，你的心思让别人掌握了，那么你的命门也就让别人给掌握了，就好像是牛被人穿了鼻子一样，只能让人牵着走。
李总静静的听完了，对于一些重要的地方，或者有疑虑的地方，他还反复问了几次，然后他端起茶来，浅浅的喝了一口，再道：“王总监和吴总监，他们已经去派出所捞人了？”夏小竹道：“是的，他们是这样商量的。李机工不出来的话，那些机器就没有办法修好，生产也就中断了，所以他们没有办法，只好这样了！”李总淡淡地道：“好的，这个事情我已经知道了，对了，那些清洁工他们情绪如何了？”他是第一个问清洁工情绪的人。相
夏小竹道：“看那些清洁工，他们对于这样的处理结果并不满意，我担心他们可能会出问题！”李总点了点头，道：“你所说的，也有一些道理，好吧，你打一个电话给人事经理，让他过来找我一下，马上！”夏小竹照做了。
人事经理刚刚拆完唐部，她感觉自己就像是风箱里的老鼠，两头都受气，王总监已经骂过她不是一次两次了，她必须将在王总监那里所受的气，全都转嫁到唐部那里去，可怜的唐部，他现在就好像是一只耗子，真是的人人喊打了。人事经理抓起电话，听说是总经理找她，她放下电话以后，对唐部道：“你给我滚到你的办公桌上去，哪里都不要出，我随时都有可能找你，当我找你却找不到的时候，你应该知道后果！”
她的这个意思，唐部当然清楚，潜台词就是：“你必须时刻准备着，做好背锅的准备！”
人事经理姓汪，她来到了李总的办公室前，她站在门前至停留了一分钟，做了十几个深呼吸，确认自己脸上已有职业的笑容以后，她才敲门，得到李总的同意以后，她才走了进去。
李总对她道：“汪经理，对于李机工和肖楚楚冲突的事情，你们是如何处理的？我听说你们的王总监和生产的吴总监都去派出所捞人了，是吗？”汪经理点了点头道：“是呀，这也是没有办法的办法。吴总监和我们讲，因为机器出了问题没有人来修，生产都停了，今天下午开始就有部门开始放假了，而生产任务却又紧得很，没有办法，我们只能启动保释程序，先满足我们的生产再说！”李总道：“这样处理，也没有什么不对，如果换作是我的话，我也会这样做的，当遇到紧急事务的时候，人是要灵活应变，这一点是值得肯定的。然后呢？”
汪经理一下子就愣了，她想了想，道：“请问李总，您想所的然后，是什么意思？”李总道：“我的意思是，当派出所将李机工带走以后，你们除了做捞人的动作以外，还有什么其他的举措？”汪经理想了想，道：“对了，还有的，但这个举措我们还只是处在草拟阶段，等我们草拟通过讨论以后，再呈交总经理审阅，现在只是一些草案，也没有说的必要了。”李总道：“你所说的，这个是长期的措施，我想听的是，还有没有其他的应急措施？”
汪经理恍然大悟似的，道：“对，对，还有，我们已经将所有的伤者全都送到医院去救治了，总经理也请你放心，他们的伤势，我们也都看过了，都是一些皮外伤，没有什么大碍的，没事！至于费用嘛，我们可以走工伤报销流程，问题不大的！”李总道：“走工伤报销流程？你当医院有医师他们都是傻子？他们看不出来？我们做人，要秉着诚信的原则，是工伤我们就一定要报，但不是工伤，我们就不能报！我们不能偷国家的空子！这个案子判下来，是谁的责任，就由谁来承担这一笔费用吧，我们全听法院或者派出所的。还有呢？”
江经理想了想，她小声地道：“李总，除了这两件事以外，目前好像没有什么事情了呀？对了，吴总监已经安排了机器修整的事情，但这个事情……”李总打断了她的话，道：“生产上的事情如何调整，这是吴总监应该要做的事，我想了解的话，我会找他来向我报告的。我现在想问的是你们人事部的其他应急的举措？你听明白了吗？”
汪经理想了又想才道：“不好意思，李总，我们没有其他的举措了，请李总指导！我们一定马上去办！”李总道：“刚才看你重点强调了，李机工他不在，机器出了故障没有人修，给生产带来了很大的困挠，是这样的吧？但是你们想过没有，这些清洁工他们受了伤，谁又问过他们半句？你们有吗？我想听一听，我们对这些清洁工是如何说的？”
汪经理于是将王总监的话，原原本本地又说了一遍，当然了，她的语速语调以及神情作了一些调整的，因为那个时候砟小竹也在现场，她无法确定夏小竹是如何向李总报告的，她只有实话实说。李总听完以后，道“汪经理，好的，我明白了，这个事情我只能告诉你们，你们不是这样处理的！我完全相信，他们清洁工一定不服气的！你想一想，他们一共五十个人，其中有三十多个已经进了医院，剩下来的也只有十几个人了，十几个人要去做好五十个人才能做好的事情，如果换作你是清洁工，你觉得可能吗？”
汪经理的脑子转得飞快，她想了想，道：“当然不能了，但是我们只是想吓唬吓唬他们一下而己，我们不会和他们来真的，这样的话，让他们有一些压力，让他们好好的珍惜眼前的这个机会，我认为这也不是什么坏事！”李总道：“当然不是什么坏事了，但是你想过没有，那些清洁工他们会怎么想？他们十几个人凭什么要做五十人的活？他们有这个能力做好吗？他们会不会这样认为，这是你们故意在找他们麻烦，让他们走路？”他问夏小竹道：“小竹，如果换作你是清洁工的话，你会不会这样想？”