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有了第一个电话的经验，小雅自信满满，于是拨通了第二个电话
很快电话那头一个低沉的声音开口道“喂，你好”
“您好，张总。。。。我是M成公司的业务小雅”小雅快速的回答
“有事吗？”对方似乎有些意外
这个张总算是公司的小客户，每年参加2次公司的订货会，基本也很少会补货
所以平时沟通就相对比较少，小雅也是上次订货会的时候见过一面，当时小雅还是一个名不见经传的业务助理，之后再接管区域的时候联系过一次而已
相对来说还是比较陌生的，小雅对张总所在的区域也是通过这次Amy提供的资料才有所了解
反复分析之后想到了一点方案，虽然有提升的空间，但金额却不是很大
这次小雅也是抱着试试看的态度，打了第二个电话，说到底之前第一个电话的效果如此之好，也是出乎小雅的意外，她的想法是王总补货30万，这个张总补货10万就可以
没想到王总直接补货45万，其实已经把张总的份额填补了，第二个电话打不打都不那么重要
不过小雅的脾气就是这样，自己制定好的任务，如果不去完成的话，心里会有些不舒服
就算第二个电话没有预期的效果，只要自己去做了就不后悔
想到这里，小雅继续开口“张总，其实这次给您打电话的目的是关于补货的方面”
“说吧，需要我打多少钱给公司，15万应该差不多了吧”
还没有等小雅继续说下去，对方就给了这样的回答，着实让小雅想吃了苍蝇一样，半天没有回过神来，突然觉得自己有种黔驴技穷的错觉
该怎么接？这个问题飞快地在小雅脑中运转
“您误会了，公司并不是这个意思，希望您能听我和您分析一下，之后您在决定，可以吗？”
小雅的态度到是非常的诚恳，对方也不好拒绝什么
“这样啊，那你说吧”
“我看了一下您这次订货的款式是182个SKU，但您的几个店铺面积都是在200平以上的
相对来说这样的SKU数是无法满足您的店铺陈列面，因为陈列没有到位的话，也会影响到您的日常销售
我其实也了解到你的一些顾虑，相对于小城市来说，你还是担心如果款式过于丰富的话，会导致客户在选择的时候无法做出正确的判断，从而让你的重心放在了少而精的方面
但您好像忘记了一些细节”小雅停顿了一下，并没有继续开口，似乎在等对方的回应
这个小技巧是Tina当初传授给她的，道理很简单，如果你一口气把事情说完了，中间没有给对方一个喘息的机会，那你也就失去了这个机会，因为你根本无法判断你说的这些内容，对方是否愿意接受，所以在对方的时候需要留一些空间给对方思考，其实也是给自己一个思考
如果对方有意向，那可以继续自己的称述，一旦发现对方比较反感的话，那就要马上停止，或者换一个话题来避开对方的尴尬
这个方法确实比较有效的，小雅停顿之后，对方做出了回应
“我没有想到小雅对我这种小客户也那么上心，确实有一些意外啊，呵呵。。。。。”似乎是得到了满意的回应，小雅继续沿着对方的思路说了起来
“其实在我的内心并没有大客户小客户之分，只有努力的客户和不努力的客户而已”
“非常感谢你看的起我们这些小客户”被小雅这句话说中了要害一样，张总非常享受
觉得自己还是被重视了，也感到很欣慰。。。。。
看到了成效，小雅马上乘胜追击“在我看来，张总是个非常努力的人，而且对于自己的店铺也有着自己的一些想法，在这个基础上，我希望自己能帮您锦上添花”
“张某人愿闻其详”对方突然话锋一转，来了一句文绉绉的回答
小雅笑了笑“在您这里有30个SKU比较畅销，在针对这样风格和款式的筛选下，我推荐您在尝试补15个SKU，这样有2点考虑，第一增加您店铺的陈列面和出样面
第二是增加您店铺的卖点和整体动销率，而最后一点也是关键的一点
由于业绩的增长，您之后的优惠条件也会相对增加，其实就是一个一举三得的方法”
听到这里，张总似乎有些按耐不住心中的激情“这个方案有多少可实施性？”询问道
“我分析后觉得可操作性在80%左右，如果配合一些活动的话，动销率在85%，而您库存的整体相对会增加3%的样子”
对方没有马上回答，而是在思考。。。。。因为这样的一个决定并不是马上就能拍板的
毕竟需要资金的投入，后期的维护，库存的压力这几方面的因素会产生
小雅也没有着急对方的回答，而是耐心的等待
时间一分一秒的过去了，对方终于开口“我觉得可行，你把具体的货品发给我看看，还有价格”
“OK。。。。没有问题，我这就发给您”
挂了电话的小雅把一份自己早已整理好的补货清单发到对方的邮箱
经过双方的讨论和研究，最终对方补了20万的货品。。。。。。。。