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三江地区中心医院的急诊科,外面的走廊已经被围堵的水泄不通。
几名奶茶公司的员工被堵在里面,被家长们要求必须给一个说法,看着这一幕,王知行赶紧跑了过去。
“来,大家让一让,让一让,奶茶公司的总经理到了。”
闻言,这些家长立刻放弃了这个几个普通的员工,他们也知道找这几人没有用,很快就把陈芳一行人给再次的围了起来,看样子是防止他们逃跑。
“黑心商家,我儿子要是有个三长两短我一定要你们好看。”
“你们这些人良心太坏了,居然卖有毒的饮料给我们。”
“真的是良心被狗吃了,快点儿倒闭吧。”
难听的话一句一句的传来,加上家长们情绪比较激动,现场一片混乱。
医院的保卫科人数不多,勉强可以维持秩序,可是在他们的冲击下,眼看着有挡不住的风险。
在来的路上,王知行已经选择报警处理,并且请了记者和质检部门的人前来。
他知道医院的情况会非常糟糕,做了这一手准备,只希望他们可以来的更快一些,否则这些失去理智的人指不定会做出什么事情来。
很快,闻风而至的记者和质检部门的人赶了过来。
这时候,陈芳大声说道:“大家好,我是有点甜奶茶公司的总经理陈芳,对于今日所发生的事情公司高度重视,已经请到记者朋友和质检部门的人,请大家保持安静,一定会给一个满意的答复。”
听到这句话,在场的人都朝着另一个方向看过去,发现的确有记者前来,顿时安静了不少。
他们知道像奶茶这样的大公司不好招惹,最好的办法就是将消息散播出去,知道的人越多更有利,既然记者都来了,也想要看看会这么解决。
“好,我们给你机会说。”
家长们商量后做出了一致的决定。
闻言,陈芳继续说道:“各位记者朋友和家长们,第一件事,我们公司所有的奶茶店已经于半个小时前全部宣布歇业,并且上报给质检部门封存所有的仓库和原料进行质量检测,同时还会送样本前往省会和京城做更详细的质检,以求结果不会出现任何问题,到时候会尽快的对外公布。”
“第二,所有在今天有购买过奶茶的客人可以前往医院进行详细的检查,所有的费用我们公司都会承担。”
…………
这是王知行安排的四件事情,这时候一字不漏的全部说了出来。
说完后陈芳补充道:“这是经过公司管理层紧急开会后做出的决定,这个时候奶茶店都应该停止营业了,我们的态度就是出了问题负责到底,所以请各位家长相信我们一定会妥善解决,还有什么疑问都可以直接询问我。”
“你说送检是真的吗?谁知道是不是假的。”
“这个大可以放心,事情发生不到一个小时时间,我们就通知了质检部门的人,现在估计仓库和原料已经封存完毕,所以可以保证检测的样本不会有问题,想必你们同样有这样做,到时候可以拿到相应的结果。”
他们点头承认了确实有此事,在事情发生后就立马举报了。
立马又有人说道:“就算是你们有了检测结果没有问题又怎么样,说不定是其他的方面除了问题,又怎么证明我家孩子不是喝奶茶造成的。”
这时候陈芳不由得佩服王知行。
在来医院的路上,王知行就把家长们可能会询问的问题详细的说了一遍,怎么回答也有详细的说明,现在一看,和他所说的这些问题几乎是一模一样。
赶紧回道:“这个更要请大家放心,到时候医院里会有病例的报告,就可以知道中毒的原因和成分,没有喝完的奶茶我们这边同样会送到三个不同的地方进行检测,看看是否和医院的结果吻合。”
“我记得你们说过,他们六个人今天早上吃过包子,然后喝了我们的奶茶,除此之外再也没有吃过其他的东西,那么包子铺这边我们也会寻求质检部门的帮助。”
“也就是说,最后我们会把食物残渣检测报告,奶茶店的检查报告和包子铺的检测报告一块儿公之于众,真相一目了然。”
按照王知行所想,问题要么出在奶茶店,要出在包子铺。
这六人前两日都是在家里面吃饭,如果是家里的饭菜有问题,其他人怎么可能没事,也不会出现六个不同家庭的人出现问题。
所以他们必定是一块儿吃的东西,这样一来只有奶茶店和包子铺两个最有可能的地方。
因为包子铺存在几年的时间,加上一直在这里吃没有任何的问题,所以下意识的认为只有奶茶有问题。
接着他们又询问了几个问题,在陈芳都做了详细的答复后这群人彻底的安静下来,相互之间你看看我,我看看你,似乎是相信了奶茶公司的魄力和回答。
这是很多人都没有想到的事情。
一般来说发生这样的事情,都是相近一切办法推脱和掩盖,哪怕知道不是自己做的同样如此,哪里会像今天这样,不仅做出了非常迅速的反应,还给出了让所有人满意的答案来。
见他们没有人开口,陈芳说:“这样吧,你们派两名家长代表出来,现在质检部门的人和记者都在,接下来我们可以对更详细的细节进行讨论。”
“好。”
派了两名代表后,其余的人慢慢散开了,不一会儿奶茶店围堵的人也都离开了。
看热闹的那些人没想到问题这么快就解决,从问题发生至今还不到三个小时时间,就拿出了让他们接受的方案来。
见这里得到解决,质检部门的人上前询问道:“哪位是有点甜公司的老板。”
“您好,我就是公司的总经理。”陈芳点头回答道。
“好,接到贵公司不久前的消息,说是有人在店里买了东西后导致食物中毒正在医院抢救,正好我们也接到了一起举报,经过简单的核实发现是同一件事,不知可否有时间配合我们的调查。”
“当然,详细的我们还是去公司谈吧,正好有记者们在,可以及时的对外公布。”
这人点了点道:“好。”
奶茶店现在在三江地区可是非常的火热,他们都知道,加上是纳税大户,地区里面有要扶持的意思,比如减少税收和其他的支出,只是还没有研究的结果罢了。
在接到举报的时候,其实就准备动身前来,这要是出了问题,好不容易出现的新产业可能就又没有了,要求就是妥善处理。
还没有动身,很意外的收到了来自有点甜的消息,上报的正是这件事,要求他们派人以及通知其他地方的质检部门上门封存并进行检测,这样的做法可是头一回。
领导思考过后派了两路人。
一路人就是他们,过来进行更详细的沟通,还有一路人就按照要求进行封存。
随行回公司的还有记者们,因为还需要报道。
回到公司的会议室,没有多余的事情很快进入到正题。
陈芳首先开口道:“我先来说说目前所了解的到的情况,上午9点45分,我接到奶茶二分店店长的电话,说是有人食物中毒怀疑是喝了奶茶所致,紧急送医,上午10点35分,经过公司的研究决定发布了一系列的措施,其中就包括汇报给你们请求封存仓库,上午10点50分我们赶到了医院,同时了解到这六人在喝奶茶前,还吃过一家包子铺的早饭。”
“接下来希望你们可以尽快的给出检查的结果来,毕竟我们全省的店铺现在都处于停业状态,时间越长损失就会越大,有任何的需要我们都会在第一时间内提供帮助。”
这时候他起身说道:“好,多谢你们提供的材料和情况,此事我们会尽快的给出检测结果,不过稍后还需要您的配合。”
“没问题,麻烦你们等候儿一会儿,我们还要面对记者朋友进行回答。”
这一次是王知行亲自上阵。
会议室内,记者们坐在左边的这一侧,陈芳单独坐在中间的位置,而公司的一众高管则坐在右边的一侧。
这其实是相当于一个简单的新闻发布会,只是这年头还没有这样的概念,主要是信息传播的不及时,毕竟写好稿子还要回去印刷,传出去估计得要一天时间,哪怕是三江电视台也要到了晚上才会有新闻时间。
王知行对自己的奶茶卫生安全还是有信心,所有的原料从供货商拉到工厂后,会进行第一次的检测,出了成品后会进行第二次的检测,在发到各个奶茶店之前还会进行第三次的检测,三道检测工序可以很好的杜绝问题。
最主要的是还有个原因,11号所有的奶茶原料都是一批次发出去的。
整个三江地区10家店铺,从8点半开门到9点45分之间足足1个多小时时间,总共卖出去上百杯奶茶,怎么就他们六个人出了问题,包子铺的嫌疑才是最大的。
但是他们没有足够的证据,不可能随便的诬蔑,只希望质检部门可以尽快的给出结果。