笔趣阁 www.bqgla.com,最快更新金牌客服养成记 !
雅岚苑物业经理史一鸣私自售卖电瓶车事件开始地莫名其妙,结束地悄无声息,业主群里刚开始还有人闹闹哄哄地要来物业办公室讨公道,听蓝绷紧了神经等人来闹,结果等了个寂寞,科长之后再没人来找过麻烦。
空穴来风未必无因,可少了佐证终归没了说服力,因此,又过了几天,这事连提都没人提了。
史一鸣发在朋友圈的说说就像一颗投入大海的小石子,连个小浪花都没能激起来就被纷杂的信息淹没了。
不过,业主对这条说说无感,办公室几个人的感受却各不相同。
听蓝虽然不了解事情的始末,可她对吴斌的观感极差,心里的天平早已不知不觉倾向史一鸣,便有三分相信史一鸣是背了黑锅,又因为她在物业上班的时间太短,只从办公室听到的一鳞半爪无法拼凑出完整的事情真相,她好奇心发作,又对史一鸣抱了三分怀疑,剩下的四分却是事不关己的漠然了。
说白了,史一鸣对她来说不过是个随和的上司,了不起再多个风趣的同事这样的标签,是非曲折真相如何,与她有什么相干?
办公室换个主管,听无关的人说几句捧高踩低的话,对她的影响无非是遇事脑子里多转几个弯,从中汲取一些教训,或感叹几句唠叨几句,再多的影响就没有了。
李雪飞却坚信史一鸣蒙了不白之冤,办公室没别人在的时候,她就开始发牢骚,“吴斌和老史打架,为什么老板只开除老史,却对吴斌没有半句指责?因为姓吴的做的正是老板想做而不敢做的事!老史也算是公司元老了,成朗能有今天,至少有老史一半的功劳,老谭说开除就开除了,连一分赔偿都不给,太让人寒心了。这也就算了,大群里还要似是而非地说老史有什么经济问题,这不是毁人前程吗?有这样的老板,咱们能有什么盼头?我做完这个月就不打算继续做啦,太没意思啦!”
听蓝盯着电脑屏幕发呆,也不知道有没有把李雪飞的话听进去。
李雪飞轻轻推了她一下,轻声说道:“给你个忠告,这个项目接不下来你固然要失业,就算接下来,跟着这样的老板也没发展前途,你早做准备吧。”
听蓝笑了笑没吭声,心里却明白,恐怕是谭卜进上任以后,李姐不能浑水摸鱼,日子难过才会萌生去意,毕竟,不是每个领导都像史一鸣。
史一鸣在的时候,对办公室几个人宽容地很,只要前台岗位上保证一人在岗,不耽误业主正常办理业务,其他人是翘班还是埋头做私事,他从来不管。
李雪飞从来晚到早退是常态,上班时间溜出去买东西做头发更是家常便饭。
等谭卜进一上任,第一件事就是安装人脸考勤打卡机,要求所有人每天上下班都要打卡,晚到或早退一分钟都要计旷工半天。
李雪飞每天上班延迟半小时的福利没有了,下班时间也没法早退了,听蓝以为她肯定要和谭卜进据理力争,谁知道,李雪飞不过是盯了考勤机瞪了半天,就平静地接受了这项规定,反常到听蓝都觉得这个人背地里是不是憋着什么大招。
谭卜进又要求李雪飞时刻盯着业主群,让她做到有问必答,有求必应,务必要让业主感觉到物业春风和气的服务。
李雪飞不过挑了挑眉,也毫无异义地接受了安排。
听蓝看着在谭经理面前乖巧地像换了个芯子的李姐,悄悄把自己的电脑往旁边挪了几公分,离李雪飞的位置远了一些。
和她们两个比起来,冯若惜反而是最平静的人,史一鸣的事仿佛对她毫无影响,每天到点上班,掐点下班,不过也仅限于这些了,办公室大部分杂事都分派给听蓝与李雪飞,她大部分时间只充当了一个监工的职责。
于是谭卜进又有意见了。
他把冯若惜叫到办公室,客客气气地道:“小冯啊,史经理走得太突然,我呢,没什么经验,很多地方要仰赖你们。保安有老田,保洁有老申,客服有你,都帮了我的大忙了。不过,说到底,物业费才是咱们企业赖以生存的东西,咱们手上没收上来的物业费还有六七百家,小陈这姑娘有责任心,分派到她手上的工作,她都完成地很漂亮,就是老李,性格有点呛,分给她的任务完成量还不到一成,你看一下,要不要给她加一加担子,让她晚上多跑几趟?”
看见冯若惜默不作声,谭卜进又道:“我知道你们还对我有抵触情绪,但是公归公,私归私,不能因为私人的情绪影响大局,你说是吗?”
冯若惜抿了抿嘴,抬头直视着谭卜进,说话的语气很公式化,“谭经理,你误会了,我们服从公司的决定,并没有对谁有意见。物业费这事我会抓紧的,你放心。”
谭卜进呵呵笑道:“老板经常夸你做事仔细,早就有意调你到新项目当经理的,不过目前这个项目离不开你,只好委屈你当个小小的客服主管,你就看在咱们同事多年的份上,帮帮我。咱们这些人,处在这个位置,就要为大局考虑,以身作则,大家齐心协力,才能度过眼前的难关,你说,是不是这个理?”
有些话点到为止,谭卜进觉得冯若惜是聪明人,客服主管也是客服,没道理其他人每天晚上要上门收费,她作为主管反而啥事不干。
冯若惜心知肚明,浅浅笑了笑,说道:“那没有别的吩咐,我就先去做事了?”
李雪飞看到冯若惜从经理办公室出来,就悄悄地问她:“跟你说什么了?挨训了?”
冯若惜摇摇头,“没,工作上的事。”
申永利走进办公室,难得见到前台三人穿着统一的工作服,整整齐齐地坐在电脑后面,就笑道:“这才像话嘛,明明三个人的岗位,天天只有一个人在,搞得我们物业多磕碜,还是谭经理领导有方啊。”
李雪飞托着腮,漫不经心地问道:“申主管,听说你和老史一起进的公司,以前两个人好得能穿一条裤子,那你知道老史这次是因为什么事儿离职吗?我们好奇死了,给我们讲讲,让我们开开眼界呗?”
申永利撇撇嘴,“不是说了贪污吗?我和他认识了这么多年,没想到知人知面不知心,这人呐,真是不可貌相。”
李雪飞唇角勾起,“是啊,可不就是人不可貌相?”