笔趣阁 > 金牌客服养成记 > 232、广告灯牌

232、广告灯牌

笔趣阁 www.bqgla.com,最快更新金牌客服养成记 !

    听蓝出门的原因是接到业主投诉,说西门那栋楼外来人员很多,且门禁基本上是全天候地敞开着,安全隐患很大,希望物业引起重视。

    恰好李雪飞说的业主私装广告灯牌的问题也在西门,听蓝就隐隐有了猜测。

    等到了现场一看,果然发现业主反映的是同一个问题。

    3楼的外墙上挂了一个直径一米左右的圆形广告牌,写着小林美甲店并店主的手机号码。

    这种LED高清旋转广告logo投影灯,到了晚上亮起灯,周边的住户一眼就能看到广告的内容,也算是一个宣传。

    这是明显的住宅改商了。

    实际上,早先住改商的情况在雅岚苑小区里面并不少见。

    雅岚苑小区虽然房屋质量不咋滴,但租金低,户型好,又靠近城东最大的商业中心,公交地铁十分便捷,还是学区房,简直是开设培训班的最佳场地。

    小区里面钢琴培训班、篮球培训班、小主持人培训班、书法培训班等等五花八门的培训班应有尽有,雅岚苑的业主足不出户就能给孩子报兴趣班,十分便利。

    业主觉得便利了,物业却头疼了,噪音扰民的投诉层出不穷,人员混杂安全隐患问题突出。

    史一鸣曾经组织人员给这些住户宣讲《物权法》关于住宅改商的规定,但人家振振有词,“哪有住改商?我就在自己家里带几个孩子,给他们辅导上课而已,违反了哪条规定?超过人数怎么了?就不允许我认识的朋友多?再说噪音,小孩子好动,有一点声音不是很正常的吗?”

    简直是狗咬刺猬无从下口。

    史一鸣在办公室骂骂咧咧,李雪飞笑他,“你得庆幸人家开的不是餐饮店,不然油烟问题、污水问题就够你烦的了。”

    史一鸣冷笑道:“要是油烟污水问题还好办了,一个电话投诉到环保局,就可以勒令商铺整改,多简单。”

    大约是被激起了火气,史一鸣就跟这些住改商的住户杠上了。

    先是打电话给业主说明群租的危害性,直言物业费要按照商铺的价格来收,又以接到业主投诉为由,协同社区的工作人员频繁上门骚扰,再加上时不时地停一下水,时不时地断一次电,手段十分无赖,让人头疼不已。

    最后这些兴趣班终于开不下去了,老板纷纷退租走人。

    因为这事,饱受噪音骚扰的业主十分真诚地给物业送来了锦旗。

    这大约是史一鸣的高光时刻了。

    没想到这才没过多久,又有住改商的情形出现了。

    听蓝十分阿Q地想,幸好美甲店没有噪音不会扰民,人员流动带来的安全问题也容易控制,只要解决广告灯牌的问题就好了,就试着给对方打了一个电话。

    等听蓝说有业主投诉她家的广告灯牌影响了周边的业主休息的时候,这位小林店主立刻不高兴了。

    “怎么可能影响到别人休息呢?我当时安装的时候投影灯的角度是计算好的,就对着西门的地上。进出西门的行人低头就能看到,从周边的住宅看过来,也就只能看到灯牌的弧边,哪里影响他们了?”

    听蓝耐着性子道:“咱么小区里的规定是灯牌不能朝向小区,您的住宅临街,您把广告牌换到临街的那一面投放就没有关系了。”

    小林不肯,“我开这个美甲店主要就是吸引小区内的住户的,小区里的业主才是我最大的客源,那我的广告牌当然要让住在小区里的人看到了。再说了,我安装广告牌之前已经咨询过城管,他们说可以装,我才装的,现在你却跟我说不能装,难道你们的权限比城管还大吗?”

    听蓝:“我们不是执法单位,二者没有可比性。但小区里面都是物业的管辖区域,我们还是能管一管的,城管某些规定和咱们并不冲突。但咱们的业主公约明确规定了,小区内禁止安装闪烁灯牌和霓虹灯饰的,您安装的投影灯违反了小区公约,我们受理了其他业主的投诉,特意来跟您协商解决。您看一下能不能调整一下位置?”

    小林沉默不语。

    听蓝再接再厉,“现在大家还只是投诉,就怕时间拖长了,有些业主会采取过激的手段,到时候引发矛盾就不好了。”

    小林在这个小区住了很多年了,很了解小区的情况,正因为了解,她才知道听蓝没有危言耸听。

    “我自己买的房子,在外墙上面挂个广告牌怎么就不行了?一点事情就逼逼赖赖,这些人真是有毛病的。”

    听蓝笑了。

    实际上,业主还真的没权利随意在外墙立面上面悬挂广告牌。

    因为这里面涉及到一个概念,叫“特定业主的共用部分之专用使用权”,简单地说,建筑物的外墙使用权归全体业主所有,使用和收益的权利也是全体业主共有的。

    小林要悬挂广告牌?

    可以。

    前提是,她必须向业委会缴纳使用费。

    这种使用费跟电梯广告,快递柜,停车费等等租赁费用的性质是一样的,最终都是要归入小区的专项资金账户,用于小区建设。

    只不过,现在业委会忙着改造小区,一时还没意识到这也是一种收入,等他们腾出手来,肯定会公布相关的规定。

    听蓝不想做恶人,索性睁一只眼闭一只眼了。

    “您看这样行不行?您可以在朝小区的这一面窗户上面贴不干胶,也能起到广告的作用,而且是贴在自家窗户上的,别人也管不着,您觉得呢?”

    小林沉默了半天,才不情不愿地道:“行吧,我尽量在三天内解决。”

    听蓝松了一口气,“非常感谢您的配合,还有一个问题,咱们小区现在门禁已经正常使用了,但是您这幢的单元门经常处于敞开的状态,同一栋楼的业主觉得是您在家里开店的缘故造成的,为了避免不必要的误会,我能不能提一个小小的要求?请您不要频繁使用智慧门禁给顾客开门,让她们在门岗登记,正常出入,您看可以吗?”

    这对小林来说是小事,因此她答应地很爽快,“没问题。”

    事情解决了,听蓝转了一圈回到办公室,就看见郑蕾对面坐着一个老头正在唠唠叨叨。

    郑蕾笑容勉强,李雪飞满脸不耐。

    听蓝正想走过去,李雪飞微不可见地朝她摇摇头,听蓝顿时心领神会,拐个弯直接回自己办公室去了。