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接受老太太雇佣的保洁名叫周强,五十多岁,本来是小区扫外围的,本身工作机动性很大,人长得身强力壮的,老太太很满意。
第一天上岗,老太太一共叫了他四次,每次他都能及时赶到对方家里。
工作内容也十分简单,就是抱着半瘫的老头子上厕所,完了再给人送回床上去。
周强还觉得这五十块钱拿得挺值,毕竟几趟跑下来,用时不到一个小时,这可比他平时上门给人家做家政轻松多了,家政上门一个小时30块还老有人嫌贵。
更何况很多业主找家政都喜欢找女的,他这个大男人反而没市场。
第一天收工拿到50块钱,周强还乐滋滋的,结果第二天,老太太的儿子就找到物业去了。
“物业不是免费为业主服务的吗?我妈叫你们帮个忙,你们还收费了?帮什么忙这么贵?”
物业的保洁经常被人骂,但是业主找家政的时候,往往第一个想到的就是物业保洁,一是价格低廉,二是来历清白,他们更放心。
至于哪个保洁愿意利用休息时间去帮业主家里做家政,郑蕾给老太太搭了线就把这事放一边了,见问,她完全没把眼前的男人和昨天那个老太太联系在一起,还以为是业主质疑工程部有偿维修的价格太高,就贴心地把墙面上公示的收费价格表指给对方看。
男人眼睛一横,“不是修东西!物业不就是来给业主服务的吗?业主叫你们帮一下忙怎么了?你们昨天帮我妈叫了个保洁去帮忙搬动我爸,一次收费50!就说谁定的标准?你们保洁主管是哪个?我要投诉昨天的那个保洁。”
一问明对方的房号,郑蕾的眼神立刻不对了。
昨天那个老太太起码85了吧?加上一个半瘫的老伴,一老一残,郑蕾还以为对方孤苦无依呢,合着还有个这么大的儿子!
有儿子还没人照顾,请个护工解决三急问题还要被质疑,郑蕾立刻脑补出了一出家庭伦理大戏。
她脸上的笑容顿时淡了下来,慢吞吞地道:“您是指家里人要招护工的事情吗?老人家就问我们有没有合适的人介绍,我们就帮忙发布了一下消息。至于私底下您家人和谁谈妥了,怎么谈妥的,都跟我们没关系,我们不是中介,不负责交易促成。”
对方呵呵冷笑,“呸,那个男的是你们物业的保洁,代表的是你们的物业,怎么可能跟你们物业没关系?”
郑蕾:“保洁是我们的工作人员,可代表不了我们公司哦。我们是正规公司,八小时以外每个员工都是自由的。人家利用休息时间做兼职,我们管不着呀。公司也没有规定员工业余时间不能做兼职。您如果硬要把个人行为上升到公司,我们也没办法。那您想投诉他哪一方面?投诉他服务没到位,还是投诉他乱收费?或者,是投诉他不该接受您家人的委托?”
最后一句简直是诛心之问。
男人面皮紫涨,“呵,难怪保洁工作老做不好,敢情都跑去赚外快了。”
曹云柔柔地道:“这位大哥,请问保洁工作哪里没做到位?您提出来,我们一定改。”
她刚从外面回来,还不知道来龙去脉,只听见有人说保洁工作没做好,立刻就紧张了。
这段时间每个保洁表现都很好,拟定的工作计划都很顺利完成了,小区各个死角的卫生也清理地差不多了,难道平台上又堆满了楼上丢下来的杂物?
看来还得重新安排一次大清扫。
郑蕾轻咳一声,说道:“曹姐,不是呢。这位业主的家里人昨天来问我们有没有护工介绍,我们说没有,然后那位阿姨就说咱们保安住得近,问保安愿不愿意提供有偿服务,说家里有个瘫痪的老人上厕所不方便,需要有人协助。保安没空,有个保洁答应了,这位阿姨的儿子就来投诉保洁不该收他妈妈的钱。”
曹云松了一口气,又有些为难,买卖讲究你情我愿,再说已经完成的劳务雇佣,现在有第三个人跑出来指手画脚,说应该免费服务,怎么那么让人膈应呢?
“我们并不反对保洁人员利用休息时间做兼职,同时,他们在兼职过程中发生的任何问题,我们公司也不会承担责任。如果您觉得他的收费有问题,您可以自己跟他协商,我们没有权利命令他免费为您服务。”
男人一脸晦气,骂骂咧咧地走了。
李雪飞冷眼旁观了半天,等人走了,她才懒洋洋地道:“呵,物业就应该这个应该那个的,这世上哪来这么多应该不应该?跟保洁说一下,这家不要再去了,省得麻烦不断。”
曹云有些为难,正不知道怎么开口劝周强放弃,结果雇主亲自来道歉了。
老太太一副做错事的样子,“对不起,给你们添麻烦了。我们儿子媳妇白天都要上班,我老伴又行动不便,想着我们两个月人一个月的退休金也有两万多块钱,请个护工应该请的起,没想到媳妇不同意,还把我们的卡收走了……昨天那个师傅,他做得很好,帮我谢谢他,再跟他说一下,我们不需要护工了。”
老太太一脸落寞地走了,佝偻的背影透着几分凄凉。
郑蕾义愤填膺,“她们家的人好过分啊!两个老人退休金一个月两万多,儿媳妇连个护工都舍不得请,太不是东西了吧!”
李雪飞凉凉地道:“家家有本难念的经,你怎么就知道是人家儿媳妇不是东西了?你只看到她又老又弱就觉得她可怜,她说什么你都信了,怎么不想想,说不定这两口子年轻的时候造孽太多遭到报应了呢?”
看郑蕾大受打击的样子,李雪飞又补了一刀,“而且,你不觉得这个老太太满身茶味吗?扮柔弱装可怜,三言两语就让人对她儿媳妇产生不好的印象,可见平时没少做抹黑她儿媳妇的事情。分明她那个儿子看起来更不像好东西吧?”
她抬手轻轻拍了拍郑蕾的头,“你好歹也是一个孩子的妈了,别那么天真,这么容易被人牵着鼻子走。咱们呢,就是一个客服,又不是法官,人家婆媳之间的恩恩怨怨是是非非,咱们根本说不清楚,莫不如专心看戏。”