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最近，城镇里开了一家精灵邮局，顾名思义，就是精灵们开的邮局。这里聚集了形形色色的精灵，精灵们只有人类手掌一般的大小，他们小巧的身影可以飞遍城镇的各个角落，所以送起信来非常方便。很多人都对精灵们充满了好奇，所以精灵邮局的生意特别火爆。
萝丝是这两天才到邮局工作的花精灵，她和前辈们熟悉流程后，就开始了她的邮局工作。萝丝平时的工作在送信，帮忙写信，还有整理信件中重复着，有些枯燥却又充实，萝丝很喜欢这份工作。
这天，萝丝像往常一样，整理完信件后下班回家。天刚刚黑下来，但是精灵邮局在夜里发出淡淡的蓝色光芒，像是黑色天幕中一颗孤独的蓝色星星。萝丝刚刚飞出邮局门口，就看到了一个鬼鬼祟祟的人影，看起来是个人类小孩。看到萝丝出来，这个孩子先是犹豫了一下，然后走上前去，递上一个粉色的信封，说：“精灵你好，我......我叫爱丽丝，我想寄封信。”
爱丽丝绑着可爱的双马尾，看起来有十岁了，琥珀色的眼睛里是萝丝小小的身影。“可是我们今天已经下班了哦，请你明天再来吧。”萝丝扇着她发光的小翅膀，认真地提醒爱丽丝。
爱丽丝有些失落地收起信，转身离开了。萝丝没有在意，但是第二天，爱丽丝又出现了。因为是白天，邮局进进出出的人非常多，爱丽丝徘徊在门口，迟迟不敢进去。
萝丝疑惑地飞上前去，问到：“怎么不进去呢？寄信只要到前台就可以了哦。”“我......”爱丽丝递出昨晚那粉色的信封，又看了眼粘贴在门口的价格表，顿了顿说，“我没有足够的钱寄到那边......”萝丝接过信封，看到信上写着：天堂，上帝收。萝丝愣住了，寄往天堂的信邮费是最贵的，一个十岁的小女孩显然拿不出这样的费用。“这......我也没有办法，真的非常抱歉！”说完，萝丝把信封还给爱丽丝并鞠了个躬就飞进邮局工作了。
萝丝开始有些在意这个向天堂寄信的小女孩，但是接下来的几天，萝丝都没有再遇见她了。应该是放弃了吧，萝丝想。
星期六，邮局周末放假，萝丝正在精灵超市里买东西，买完东西，刚刚走出店门，就看到了爱丽丝。爱丽丝比前几天瘦了一些，双马尾有些乱，琥珀色的眼睛变得有些恍惚和悲伤。爱丽丝跟在一个中年男人身后，显得有些局促不安。萝丝隐隐觉得有些不太对劲，于是悄悄的跟上去，看看爱丽丝到底发生了什么。
中年男人带着爱丽丝七拐八拐，来到这片城市的旧城区，走进一栋爬满爬山虎的楼。看来是爱丽丝的家，萝丝猜测，但是在家里又怎么会这么狼狈？萝丝为了解决心中的疑惑，悄悄跟上楼，在窗户外偷偷观察。
爱丽丝的家大概是很久没整理过了，玻璃上都是灰蒙蒙的灰尘，外面的阳光透进来也是灰蒙蒙的，地上到处是酒瓶子。刚刚的中年男人一手拿着酒瓶一手拿着遥控器，半躺在沙发上看着电视，而爱丽丝正在厨房煮东西。
“煮个面那么慢！要饿死老子吗？”萝丝听到男人怒吼。“爸爸，我马上来......”爱丽丝一边回答一边端着碗跌跌撞撞走出来，把碗放在男人面前的桌子上后下意识离他几米远。“烫死了！没用的东西，就该和你妈妈一样早点见上帝！”男人怒吼着，随手把地上的酒瓶捡起来丢向爱丽丝。爱丽丝害怕得闭上眼睛瑟瑟发抖，蹲在地上不敢动作。
萝丝生气极了，第二个酒瓶子就要砸过去，萝丝不能目睹悲剧发生，于是小小的她钻过窗口破碎的一角，嘴里开始念起花精灵的咒语。“乓啷！”窗口被什么撞碎了，那是萝丝召唤的花瓣?，花瓣冲破窗户，围住颤抖的爱丽丝，挡住了酒瓶。爱丽丝睁开眼睛，看到挡在她身前的萝丝和花瓣，震惊极了，她刚想站起来，就两眼一黑，晕了过去。
爱丽丝和她的妈妈一直受到父亲的家暴，爱丽丝总在无声的忍受着，她想啊，等她长大后，就和妈妈离开这个黑暗的地方。但是还没等到她长大，妈妈就被爸爸亲手杀死了。那天下着雨，爸爸喝多了酒，而妈妈刚从外面工作回来。爸爸大概是看球赛输了，非常生气，借着酒劲对妈妈拳打脚踢，妈妈哭泣着闪躲，爱丽丝冲了出去，挡在妈妈面前。
“都反抗我是吧！”那个男人愤怒地说。他到厨房里拿了把刀，挥向爱丽丝母女。妈妈帮爱丽丝挡住了寒冷的刀，死去了。男人顿时清醒过来，把妈妈的尸体拖到房间里放着，哭喊声，尖叫声，一瞬间都没了，世界一片死寂
爱丽丝就是在那天晚上给上帝写了一封信，她挑选了一个她最喜欢的粉色信封，在一张泛黄的纸上写到：
亲爱的上帝，您好。
我叫爱丽丝，我希望您能在天国好好帮我照顾我的妈妈，她的名字叫芬妮。妈妈到了天国一定是伤痕累累，希望您能治好她。我知道我提出这样的要求已经很荒唐了，但是，如果上帝您真的能看到的话，可不可以再替我实现一个小小的愿望，我想重新回到幸福的生活，爸爸不再打我，能够。
您不实现这些愿望也没有关系，我大概很快也要见到天堂了，大家都说天堂是个很美好的地方，我其实还挺期待的。虽然妈妈让我好好活着，但是爸爸他真的太可怕了，我很想和妈妈在一起。我打算去精灵邮局寄信，您一定会收到的吧。
您的爱丽丝
爱丽丝再睁开眼时，她已经躺在医院了。萝丝坐在床头的栏杆上，看到爱丽丝醒来，赶紧飞到桌上抱起水杯给爱丽丝递水。“你爸爸已经被警察带走了，他们在房子里找到了凶器。你妈妈也......还有你身上所有的伤口医生都处理好了，接下来好好休息很快就能出院。”萝丝看着爱丽丝说。爱丽丝沉默着，拿着水杯的手微微颤抖，眼泪无声地流了下来。
不久后，爱丽丝出院了，在萝丝的帮助下，邮局局长特许让爱丽丝在精灵邮局住下，在邮局做一些简单的工作。
萝丝因为违规使用了精灵能力，被精灵警察教育了好久，但是看在她是做好事的份上，只关了她一周就放了出来。
爱丽丝将信封存了起来，因为她相信，上帝已经实现了她所有的愿望。