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十月下旬的一天早晨,程骁和秦葭正在上第一节课,他的手机突然震动起来。
他拿出手机一看,却是宋月霞打来的。
宋月霞上班之前,他们就交换了手机号。
不过,这还是宋月霞上班以来第一次给程骁打电话。
她这么冷的人,主动打来电话,就一定有事,而且还不是小事。
讲台上,余教授正在授课,这种情况下,程骁一旦接电话,就是对他最大的冒犯。
程骁不得不挂断电话,迅速编辑一条短信发过去:“宋姐,我在上课,你有什么事吗?”
三分钟之后,对方也发来一条短信:“程总,最近几天,我们接到很多顾客的投诉,都与邮寄速度有关!”
目前,货物的邮寄速度是世界范围内的顽疾,程骁也没有办法。
他只能回复三个字:“接着说!”
“我把这些投诉统计了一下,发现其中90%的投诉与豫中的白马市有关。我们的服务商为客户寄出商品后,但凡经过白马市,就再也不动了,停个十天八天都是常事!”
“白马市?”程骁喃喃自语,“那边到底发生什么事了?”
很快,他又给宋月霞下达一个任务:“宋姐,你现在就去白马市一趟,摸一摸那边到底是什么情况!”
“好的,程总,我这就让人订票!”宋月霞迅速回复。
“注意安全!”程骁也叮嘱一句。
看到程骁接连发了几条信息,正在专心听课的秦葭问道:“哥哥,出什么事了吗?”
程骁苦笑着把刚刚与宋月霞交流的情况说了一遍。
秦葭听了,也感觉有点困惑:“绝大多数的投诉只与一个地级市有关,这可太蹊跷了!”
她想了想:“当地的邮政系统绝对是出问题了!”
程骁点头赞同:“下课后,我们去查查,看看白马市那边邮政局长是谁!”
作为全国四大邮电学院之一,南邮肯定有全国邮政和电信系统一把手的名单。
就在他们盼着下课的时候,讲台上的余教授看出了异样。
他来到程骁和秦葭的身边:“你两个孩子怎么了?刚刚老实几天,又要开小差了?”
余教授都快六十岁了,对学生的称呼都是“孩子”。
程骁见余教授问起,索性将刚刚的困惑说给他听。
余教授听完,颇有些不可思议:“据我所知,白马市的邮政局局长叫周奎,还是我们学院的优秀校友。这个人曾经是我的学生,自从参加工作以来,一直都是认真负责。在他管辖的地方,怎么可能出现这样的事?”
不得不承认,余教授的记忆力真好。
但是,他如此想当然地认定他的学生有多好,这也是一厢情愿。
秦葭没有接话,趁着余教授转身时,她轻轻说道:“哥哥,你还记得周长风吗?”
“周长风?”程骁似乎有点明白了。
去年,本校的纨绔子弟周长风因为袁慧不让他插队,就踢开袁慧的凳子,害得袁慧摔断了尾椎。
事后,程骁让周长风赔偿袁慧的医药费,却被周长风拒绝,反而抢先报警。
这家伙仗着自己的父亲是南邮的优秀校友,十分嚣张。
程骁和石磊设局,让周长风成了强干犯。
其父母闻讯赶来,花了五万块钱才摆平这事,并且把周长风转到重庆邮电学院。
周长风的父亲,就是周奎,据说是内地某个地级市邮政局的局长。
现在,程骁完全可以断定,“好网”交易的商品在白马市受阻,原因就在周奎的身上。
想到这里,程骁立即又给宋月霞发了一条短信:“重点查一查白马市的邮政局长周奎。”
很快,宋月霞回复:“好的,程总。”
程骁和秦葭继续上课。
第三天的晚上,宋月霞打来电话。
程骁正和秦葭吃饭,当即按下免提:“宋姐,查得怎么样了?”
“程总,我已经查到头绪了!”
“说来听听!”
“白马市这边有多家商户专门出售牡丹花苗,但是白马市的邮局收到货后,就长时间堆在库房,导致花苗干枯。商家收到货后,已经无法移植。这段时间投诉急剧上升,就是这个原因。”
宋月霞这段话说得十分正式,就好像拿着公文向领导汇报,让程骁觉得十分有趣。
秦葭却称赞道:“宋姐才刚刚到白马,就查出问题的原因,也很不容易了!”
得到夸奖,宋月霞并没有丝毫的得意,说话仍然像公文:“为了验证服务商的猜测,我下午故意弄个包裹送到邮局。工作人员询问我邮寄的原因,我就说是‘好网’客户下单。他们在接过我的包裹后,趁我不注意,在封皮上面画了一个叉。我觉得,这可能就是他们的暗记,让送货的人故意把它落下!”
程骁笑道:“宋姐这个法子不错!你是往哪里寄的?”
“寄到你们的学校!”宋月霞说道,“如果五天内你们能收到,那就是邮局没问题。如果超过一个星期,百分之百是邮局的事!”
程骁说道:“白马市的邮局肯定有问题,你根本不用试!现在网友的投诉居高不下,我可不想等这么久!我让你查邮政局长周奎的问题,你查得怎么样?”
“周奎,现年48岁,身材中等偏胖。妻子叫何冬梅,现年47岁,相貌和身材都一般,现任白马市实验小学副校长。儿子周长风,现在重庆邮电学院读书,据说先前是南邮的学生,因为犯了错误才转学到重庆。”
宋月霞的汇报证实了程骁和秦葭的猜测。
“就这点信息吗?”程骁问道。
“周奎贪财好色,他把白马市邮政宾馆承包给自己的女同学兼情妇丁红心,这是白马市邮政系统内公开的秘密。不过,我跟踪他一个晚上,没见他去宾馆过夜!”
“继续跟踪,拿到实证,必须有照片!你明天立即去买一部数码相机,档次要最高的,拍出来的效果一定要好。价钱不用担心,公司全额报销。这部相机今后归你使用!”
“是,程总!”宋月霞答道。
其声音之干脆,让程骁有一种置身战场的错觉。
……
傍晚的白马市,秋风扫落叶。
邮政局长周奎看完桌上的报表,却心情大好。
“妈的,敢搞我,我让你们在白马市的业务完全停滞!”
那份报表是白马市电商的资料。
最近一段时间,白马市的电商因为发不出货,联名投诉白马邮政系统。
可是,本地只有邮政一家物流,他们就算把邮政告倒闭了也没用,离了邮政这个“屠夫”,他们只能吃“带毛猪”。
所以,周奎根本不在乎他们的投诉,在白马市邮政这一亩三分地上,还是周奎说了算。
周奎之所以敢冒天下之大不韪,完全是因为程骁。
去年冬天,他儿子只是票昌,最后却差点成了强干犯。
事后,他请了私家侦探,查明这一切都是程骁与石磊设的局。
自那以后,他就处心积虑地想搞一搞程骁。
奈何程骁远在金陵,周奎鞭长莫及。
今年国庆过后,全国的邮政系统开了一个会,重点宣传程骁的创业典型。
听说程骁创业成功,气得周奎咬牙切齿,却也给他一个启发:“我收拾不了你程骁本人,却能收拾白马市的电商。只要你们的货发不出去,投诉自然会飙升!”
在周奎的授意下,白马市辖区内的所有邮递网点全部恶意压“好网”电商的货。
这一招果然好使,短短两个星期,电商们就坐不住了。
他们集体来白马市邮局投诉,周奎让几个老员工跟他们周旋,主打一个“有话好好说,就是不配合”。
电商们有苦说不出。这个年代,“好网”才刚刚成立不久,本地的电商只有几十家,形不成气候。
除非本地电商过千家,得到政府的扶持,这样才不会被邮政系统欺负。
得意之余,周奎像秋风扫落叶一样将报表扫到地上:“妈的,再过一两年,我去省邮政局做副局长。到时候,我让全豫省的电商都倒闭!”
就在这时,他桌上的电话突然响了。
周奎拿起电话,听到话筒里传来嗲嗲的声音:“奎哥,我今晚换了新内衣,想让你检验检验!”