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第5章 坚守初心可能失败:如何洞察事物的本质?

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    人生不是短跑,比起坚持,更重要的是找对方向。我们总是高举着“坚守初心”的大旗,却忽略了有时我们需要重新审视问题。

    重新定义问题

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    前些年,从小就被视为家族骄傲的表弟连做了三个让全家人瞠目结舌的决定:

    放弃保送研究生的机会;

    放弃学了四年的金融专业;

    跨学科、跨学校、跨国界申请研究生。

    听到这个消息的时候,我正在一边喝咖啡,一边看短视频部门提交上来的视频拍摄脚本,结果下一秒咖啡就与脚本完美融为一体了,就连办公桌也未能幸免。

    相信我,这绝不是因为我年纪轻轻就有患上帕金森综合征的前兆,也绝不是因为我做事毛手毛脚,而是这个消息的冲击力太强,实在太不符合表弟的“人设”了。

    从小学到高中,表弟一路直升重点学校的重点班,是我们那里有名的“拼命三郎”。九年义务教育加三年高中,但凡有排名的考试,表弟一直稳居年级前三名,全市前五名。

    我高考那年超常发挥,考上了省内的一本学校。表弟高考那年发挥失常,与清华失之交臂,最后去了仅次于清华、北大的某“985工程”院校的金融学院。

    大学期间,表弟在三年内两次出国做交换生,年年都是国家奖学金的获得者,成绩绩点高达4.0,参加各种大赛的成绩在一张简历上都写不完。

    最让人“生气”的是,表弟并非书呆子。他爱好广泛,就连打个篮球都能获得校级联赛的冠军。

    可惜我空长了年纪,明明是哥哥,却听着弟弟的辉煌成绩长大,到现在都免不了被家里人嫌弃:“现在赚钱多有什么用!看看你表弟,有潜力,那才是‘金饭碗’。”

    每次逢年过节家庭聚会,我都会跟表弟开玩笑:“以后你买什么股票一定记得跟我说一声,我跟着你一起买,你吃肉,我喝汤就行。”

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    还没等我从对表弟这些年全方位“碾压”我的回忆里回过神来,小姨已经连续打了好几个电话。

    “吕白啊,你可一定要帮小姨劝劝你弟弟啊。他们辅导员说,以他的绩点和简历,保送是板上钉钉的事,甚至还有很大的可能被保送去清华。他高考的时候没能考上清华,现在喜欢的学校和喜欢的专业都摆在眼前了,怎么能突然放弃呢?”

    听着小姨的啜泣声,我也鼻头一酸,连忙应道:“好的小姨,你别担心,我先和表弟聊聊。”

    再三思考后,我还是给表弟打了电话。“表弟,你是怎么想的?怎么突然决定放弃学金融了?这不是你从小的梦想吗?”

    “不是突然决定的,是我发现从前的方向是错的。”

    “以前我也觉得自己喜欢金融,也适合从事金融行业。我记得那时候我才念初三,假期里,别的男生都在看各种动漫,只有我每天盯着报纸的财经版块看。就连我妈看电视剧插播广告的时间,我都要调到财经频道看一看。”

    “高中时,每到星期六、星期日放假的时候,我最爱去舅舅家看书,因为舅舅有一整个书柜的书,全都与经济相关。”

    “报志愿的时候,老师说,除了清华、北大之外,可以随便报。为了去分数范围内最好的金融学院,我还是选了一所综合实力相对弱一点的学校。”

    “但当我真正进入金融学院,开始学金融以后,我发现事情好像偏离我的预想了。我喜欢研究股票的波动,喜欢利用一个又一个复杂的经济学公式算出账目,喜欢做风险评估。但是我并不擅长,或者说不喜欢和人打交道。我讨厌那种明确的阶层感,不擅长应付与甲方的交际,每次创业比赛的路演也让我感到头疼。所以,大二那年,我去银行和证券公司实习,想要消除心中的迷茫。”

    “很遗憾,我发现,现实中的金融业只会比学校中的模拟复杂十倍、百倍。后来,我作为交换生去美国学习。机缘巧合下,我修了一门与数据科学相关的课程。”

    “那段单纯和数字打交道的日子是我大学里最开心的时光,没人在意我来自哪个国家,会不会应酬。我和同学们走在一起,讨论的只有数据和算法。”

    “直到那时,我才突然意识到,这么多年来,我喜欢的不是金融,而是数学。在基础科学的世界里,1就是1,2就是2,我不需要每天面对不同的人,扮演不同的角色,猜测他们的心思。”

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    他继续说:“表哥,我不反对要坚守初心,可前提是初心是对的,不是吗?如果初心就是错的,坚守岂不是在错误的路上越走越远吗?”

    挂断电话后,表弟的话还在我的耳边回响。没错,坚守初心是一件很酷的事情,但前提是初心是对的。

    我有很多同学都在坚持考研,一次没考上考两次,两次没考上考三次。可是细究为什么要考研,大多数人都给不出具体、清晰的回答,往往只能挤出一句话:因为一开始就选择了考研。再细问,他们的回答很可能是:为了以后能有一份好工作。

    可是,对他们来说,考研真的是一个好方向吗?

    有了一份高学历就等于有一份好工作吗?这样的初心,我们需要坚持吗?

    如果你热爱学术,并能找到愿意为之努力的方向,那我非常敬佩你,支持你。但如果你什么都没有想清楚就盲目去做,那你可能就需要重新思考一下自己初心了。

    我也遇到过很多来向我咨询职场问题的人,他们经常向我抛出一个问题:“我要不要辞职?”

    其实,他们抛出这个问题的时候,心里基本都有了答案。只不过,离开,放不下现有的成就,不愿意承担风险成本;留下,不知道坚持对不对,总幻想着有新的可能性。

    这样的初心,我们需要坚持吗?

    人生不是短跑,比起坚持,更重要的是找对方向。

    我们总是高举着“坚守初心”的大旗,却忽略了有时我们需要重新审视问题。

    当我们重新审视问题,发现真正的问题并解决时,才做到了彻底、完美地解决问题。

    思维落地:罗列清单,摆脱情绪的控制

    人生会在取舍的选择中不断向前。很多时候,你得到了一些东西,不是因为你争取到了什么,而恰恰是因为你割舍了一些东西,比如长辈的期许、社会的目光,而这些都会对你定义问题造成一定的影响。

    建议你使用清单法,摆脱情绪的枷锁,找到你真正想要实现的目标。

    1.准备一张白纸,在中间画一条竖线,左边写下你目前在做的事情,右边写下你一直想做但没有去做的事情。

    2.在两边写下你做了和没做的原因,以及如果做了,会有什么样的影响。

    当你清晰地写下这些的时候,你会发现,其实做你想要做的事情,或者进行一次新的尝试,根本没有你想的那么困难,困住你的是你的情绪,是你对思考问题的抗拒,而不是问题本身。

    学会连问几个为什么

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    我一般不太愿意回家,因为我妈在家特别喜欢吩咐我做事,只要我在家,她就让我帮她找东西。

    有一次,我在家打游戏,正在开团[4],她让我帮她找打蛋器,我只好放下手机去找。我想着快点找到就能回去打游戏,结果找了20多分钟,把厨房和冰箱全都翻了一遍,还是没找到打蛋器。最后实在找不到了,我就问我妈为什么找打蛋器。她说,把生鸡蛋搅匀。我就问她,找不到打蛋器,用筷子是不是也能搅匀?她说,好像是啊。

    后来,我又问她为什么要搅鸡蛋。她说,蒸蛋糕。然后我又问她为什么蒸蛋糕。她生气地对我说,当然是吃啊,这是今天的午饭。我说,午饭是不是可以吃点别的?

    我妈的表面需求是找打蛋器,问了几次问题后,我发现她真正的需求其实是做一顿饭,是填饱肚子。

    其实,我在帮她找打蛋器的时候浪费了很长时间,而且没有找到。从找打蛋器这个问题看,是我输了。但是,本来打蛋器就只有一个解法,我问了第一个问题之后,发现了好几个解法,比如搅鸡蛋可以用筷子,可以用矿泉水瓶。然后我问第二个、第三个、第四个甚至第五个问题的时候,我发现解法变得越来越多,思考的空间也变得越来越大。

    雕塑《大卫》是米开朗琪罗创作的艺术极品,从诞生到现在一直广受赞誉。作品诞生之初,有记者采访米开朗琪罗是如何在石头上把大卫雕琢出来的,米开朗琪罗说,其实这形体本就存在于大理石中,他只是把不需要的部分去掉而已。

    抛弃多余的部分,直击本质。

    其实,就像《大卫》一样,我们真实的需求被很多外在的东西包裹。作为一个内容生产者,应该直面真实需求。你要做的就是从问题的石头里刨去多余的部分,让真正的需求——“大卫”清晰地呈现出来。

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    后来我读MBA(工商管理硕士),老师在讲丰田“五问法”的时候,我猛的一下醒悟,这与触及本源的方法殊途同归。

    丰田“五问法”的故事如下:

    有一次,丰田汽车公司副社长大野耐一发现,有一条生产线上的机器总是停转,原因是保险丝被烧断了。虽然每次都及时更换保险丝,但用不了多久又会被烧断,严重影响整条生产线的效率。他觉得,更换保险丝并没有解决根本问题。于是,大野耐一与工人进行了问答对话。

    一问:“为什么机器停了?”答:“因为超负荷,保险丝被烧断了。”

    二问:“为什么超负荷呢?”答:“因为轴承的润滑不够。”

    三问:“为什么润滑不够?”答:“因为润滑泵吸不上油。”

    四问:“为什么吸不上油?”答:“因为油泵轴磨损松动。”

    五问:“为什么磨损了呢?”答:“因为没有安装过滤器,混进了铁屑等杂质。”

    经过连续五次追问“为什么”,才找到问题的真正原因,解决的办法就是在油泵轴上安装过滤器。

    如果没有这种追根溯源、刨根问底、打破砂锅问到底的精神,就不可能真正解决问题。

    3

    其实,做内容运营很多时候也是这样。2017年,我们与一家声音社交软件公司合作做活动。在我参与之前,公关公司和那家声音社交软件公司一直争论H5[5]要怎么做。

    后来我们聚在一个地方,聊了几个问题。

    我问他们:为什么要做H5?他们答:感觉H5比较“高大上”,能摆脱比较低端的感觉。

    我问他们:怎么样才能摆脱低端的感觉?他们答:被主流媒体认可或讨论,因为主流媒体都是比较正面的。

    怎么被主流媒体认可呢?传达一种积极向上的社会恋爱观。

    怎样传达一种社会恋爱观?找不同职业的人来参加活动。

    需要找什么职业呢?社会中有热度的职业。

    最后我们定了以护士、军人、外卖员、作家、网红、总裁助理等为主要人群,然后安排不同的人进行对话,他们隐去收入、年龄、职业这些信息,谈了一场恋爱。

    就这样通过不断地问问题,不断地洞察事物的本质,了解真正的需求,最后这次活动因为身份的冲突、价值观的碰撞,引起了社会热议,最后居然成为公务员时政考题热点。

    看不到彼此长相,仅凭对方的声音做判断;不清楚对方的学历、职业和收入,仅凭对方的个人魅力做评估,你能否选中恋爱对象?近日,某App联合某微信公众号发起了一个名为“恋爱盲测”的实验……

    后来,在做内容创意工作的过程中,我也多次告诫我的同事,不要拘泥于传播的形式,要着重了解营销的本质,想做出爆款内容,不一定要费尽心机地写一篇文章,要明确目的,一张截图,或一张皱巴巴的纸,同样能起到很好的效果。

    比如区块链的爆发,其实就是因为群里的一张写着“禁止外传”的截图。如果截图上不加“禁止外传”四个字,它可能就不会传播得这么迅速,“禁止外传”这四个字其实就是告诉看到这张截图的人:这个信息很稀缺,你快告诉别人。这给了用户非常好的“社交货币”,给别人发完信息以后,还要告诉别人:你不要告诉别人哦。这种神秘感更促进了信息的传播。

    我曾经听朋友们说,他们运作了一些综艺节目的热搜,就是拿纸歪歪扭扭地写了几个人的名次,然后团起来,编辑一段话,说是有人在现场不小心捡到,便说节目有黑幕,发给各大营销号,最后果然引发很多热搜,既满足了节目的热度需求、营销号的流量需求,还满足了观众的“吃瓜”[6]需求。

    以上这些无一不是通过不断去问为什么而洞悉本质,“大卫”就从石头里自然而然地显现出来了。

    思维落地:丰田“五问法”

    列出你目前要解决的关键问题,同时参照本小节给出的提问方式,不断深入,看看是否能得到新的答案。

    1.一问:

    答:

    2.二问:

    答:

    3.三问:

    答:

    4.四问:

    答:

    5.五问:

    答:

    未来你遇到新的问题时,可以随时拿出这个列表,来帮助自己清晰地定义问题。